Northern & Shell

Løsningen

Den skræddersyede database til abonnementshåndtering, som Asendia skabte og nu hoster, inkluderer et fuldt afrapporteringssystem for abonnementsdata, dataprofilering og finansiel håndtering. Asendia opfaterer og optimerer de nuværende abonnementsdata. En dedikeret ordrebehandling og vores kundeservice team i Asendias in-house kundekontakt center sørger for telefon- og webordrer, betalinger af abonnementer, postale svar, tidligere udgaver og kundeforespørgsler. Asendia håndterer fulfilment og distribution af alle fire titler fra sit knapt 4000 m2 store ISO 9000-akkrediterede operatørcenter.

Når Asendia står for databasen, kan man nemt opdatere og optimere nuværende abonnementsdata. Kundeservice teamet sørger for hele processen med abonnement, betaling og forespørgsler, og det opretholder sammenhæng og effektivitet. N&S har opnået signifikante besparelser på udgifter og tid ved at lade Asendia håndtere, pakke og distribuere disse fire titler.